Datenschutzerklärung

Allgemeine Bestimmungen

Die auf dieser Website verfügbaren Informationen dienen lediglich der allgemeinen Information. Die Informationen können technische Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten. Die Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert oder aktualisiert werden. Wir können auch jederzeit und ohne Vorankündigung Verbesserungen und/oder Änderungen vornehmen.

Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wird von MADU Beecare SRL („MADU Beecare", „MADU”, „wir") herausgegeben und gilt in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderen rechtlichen Rahmenbedingungen.

1. Was machen wir mit Deinen persönlichen Daten?

1.1. MADU Beecare, eine nach belgischem Recht organisierte Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit satzungsmäßigem Sitz in 30 Avenue Fond du Diable, 1310 La Hulpe (Belgien) und eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Firmennummer 0755.402.841, verarbeitet personenbezogene Daten in Bezug auf ihre ehemaligen und früheren Kunden oder Kundenvertreter, ihre Interessenten, ihre Lieferantenvertreter, die Besucher ihrer Webseiten und andere betroffene Personen („die betroffene Person", „Du") 

1.2. Diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie") gilt für jede Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch MADU Beecare.

2. Verpflichtung

2.1. Die Webseite und der Shop unseres Unternehmens werden auf der Plattform Wix.com gehostet. Wix.com stellt uns die Online-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Dich zu verkaufen. Deine Daten können in den Datenspeichern von Wix.com, in Datenbanken und in den allgemeinen Wix.com-Anwendungen gespeichert werden. Die Daten werden auf sicheren Servern hinter einer Firewall gespeichert. 

2.2. Wir bemühen uns nach besten Kräften, unsere Datenverarbeitungsaktivitäten mit den geltenden Datenschutzgesetzen in Einklang zu bringen, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (DSGVO) und dem belgischen Datenschutzgesetz vom 8. Dezember 1992, jeweils in der geltenden Fassung und in der von Zeit zu Zeit geänderten, neu gefassten oder ersetzten Fassung (das "geltende Datenschutzrecht").

3. Kategorien von personenbezogenen Daten

3.1. Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken: 

  • Deine persönlichen Identifikationsdaten (Name, Vorname), E-Mail-Adresse, Postanschrift, zur Bearbeitung Deiner Bestellungen und zum Versand unserer Produkte und zur Unterstützung unseres Kundendienstes (einschließlich der Rücksendung von gekauften Artikeln). Wir verarbeiten Deine Telefonnummer, um Versanddetails zu bestätigen. Wenn Du Produkte in einem B2B-Kontext bestellst, verarbeiten wir Deine beruflichen Identifikationsdaten (einschließlich Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) ausschließlich zu Rechnungszwecken; 

  • Deine E-Mail-Adresse, damit wir Dich zu Direktmarketingzwecken kontaktieren, Dir unsere Newsletter zusenden und Dich zu speziellen Kundenveranstaltungen einladen können; 

  • Deine beruflichen Identifikationsdaten (berufliche Funktion, Firmenadresse, etc.) zur Verwaltung unserer Lieferantenbeziehungen; 

  • Daten, die sich auf Deinen beruflichen Werdegang beziehen (Arbeitseignung, Erfahrung, Informationen zu Ihrem Lebenslauf usw.) für Zwecke der Personalbeschaffung; 

  • Deine Bankkontonummer, die nur verarbeitet wird, wenn Du per Bankeinzug bezahlst; 

  • Deine elektronischen Identifizierungsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website, aufgerufene Seiten usw.), die nur auf aggregierter Basis verarbeitet werden, um die Besucherzahlen unserer Website zu messen und die Nutzererfahrung auf unserer Website allgemein zu verbessern;

  • Deine persönlichen Identifikationsdaten und Deine E-Mail-Adresse, wenn Du eine Informationsanfrage über unsere Website stellst; 

3.2. Wir können auch bestimmte andere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten, wenn ihre Verarbeitung für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist. 

3.3. Wir können Deine personenbezogenen Daten auch verarbeiten: 

  • zur Durchführung von Unternehmensumstrukturierungen; 

  • zur Abwicklung von Streitigkeiten mit Kunden, Lieferanten und anderen betroffenen Personen. 

3.4. Die Bereitstellung Deiner personenbezogenen Daten kann erforderlich sein für: 

  • die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Du bist (z.B. des Kaufvertrages zwischen Dir und MADU Beecare) oder um auf Deine Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen zu ergreifen (z.B. im Rahmen einer Informationsanfrage zum Kauf von MADU Beecare Produkten);

  • die Erfüllung einer für uns geltenden rechtlichen Verpflichtung (z.B. in Bezug auf die Rechnungsstellung, Überwachung unserer Räumlichkeiten, Besteuerung usw.); 

  • die von uns (oder von einem Datenempfänger) verfolgten berechtigten Interessen, sofern diese Interessen gegenüber Deinen Grundrechten und -freiheiten überwiegen. 

3.5. In einigen Fällen werden wir Dich um Deine freie, vorherige und informierte Zustimmung bitten, bevor wir einige Deiner personenbezogenen Daten verarbeiten (z. B. Deine E-Mail-Adresse für Direktmarketingzwecke, wenn Du noch kein Kunde bist, usw.). 

3.6. Wir unterwerfen Dich keinen Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und die rechtliche Auswirkungen auf Dich haben oder Dich erheblich beeinträchtigen. 

3.7. Die Bereitstellung einiger Deiner personenbezogenen Daten (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, etc.) ist Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvertrages über MADU Beecare Produkte. 

3.8. Die Nichtbereitstellung Deiner personenbezogenen Daten kann zur Folge haben, dass wir unseren Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag (z.B. dem Versand der Produkte) nicht nachkommen können oder dass wir gegen eine oder mehrere Verpflichtungen nach geltendem Recht (z.B. Buchhaltungs- oder Steuerrecht) verstoßen. 

3.9. Bitte beachte, dass wir personenbezogene Daten verarbeiten können, die in der elektronischen Kommunikation zwischen Dir und uns enthalten sind oder die Du uns im Rahmen einer Informationsanfrage freiwillig zur Verfügung stellst.

4. Datenquellen

Wir können Deine personenbezogenen Daten wie folgt erheben: 

  • direkt von Dir, z.B. durch den Prozess der Informationsanfrage oder des Produktverkaufs (online oder im Geschäft); oder 

  • aus öffentlich zugänglichen Informationen (im Internet).

5. Empfänger der Daten

5.1. Wir können Deine personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger weitergeben:

  • Das Kundensupport-Team;

  • Die Geschäftsführer von MADU Beecare;

  • Unsere Rechtsberater und/oder Anwälte im Rahmen von Unternehmensumstrukturierungen und Rechtsstreitigkeiten;

  • Drittdienstleister im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung der Informationssysteme, die Deine personenbezogenen Daten verarbeiten (diese Dienstleister haben nur Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind);

  • Drittdienstleister für den Versand unserer Produkte an Dich;

  • Staatliche Stellen, die nach geltendem Recht befugt sind, auf Deine personenbezogenen Daten zuzugreifen und/oder diese zu erhalten;

  • Die Gerichte und Tribunale der Rechtsordnung im Falle eines Rechtsstreits, an dem Du beteiligt bist;

  • Strafverfolgungsbehörden im Falle der Feststellung oder des Verdachts einer Straftat, an der Du beteiligt bist, in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht oder wie von diesem gefordert.

5.2. Im Falle von Unternehmensumstrukturierungen (z. B. Fusionen oder Übernahmen) können wir Deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzrecht an einen an der Transaktion beteiligten Dritten (z. B. einen Käufer) weitergeben.

6. Dritte

6.1. Deine Daten können mit den von uns genutzten Diensten Dritter wie Wix.com, Wix Payments, Mailchimp, Google Analytics, DHL, BPost, Paypal und Gmail geteilt und von diesen gespeichert werden. Wir haben keine Kontrolle über deren Datenschutzerklärungen und sind nicht für diese verantwortlich. Wir empfehlen Dir, die Datenschutzerklärungen aller Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, zu lesen. 

6.2 Die Webseite madu-beecare.com kann Links zu Webseiten, Plugins und Anwendungen Dritter enthalten. Das Anklicken dieser Links oder die Aktivierung dieser Verbindungen kann es Dritten ermöglichen, Informationen über Dich zu sammeln oder weiterzugeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Webseiten Dritter und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Du unsere Website verlässt, empfehlen wir Dir, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Du besuchst, zu lesen.

7. Übertragung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes

7.1. Wir übermitteln Deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR"), z. B. in die Vereinigten Staaten.

7.2. Falls Deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, wie z. B.:

  • Das Land, in das die personenbezogenen Daten übertragen werden, hat von einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 der DSGVO profitiert; oder

  • Es wurden Standard-Datenschutzvertragsklauseln festgelegt, die von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 47 der DSGVO genehmigt wurden; oder

  • Im Falle einer Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten erfüllt die Übermittlung die Bedingungen des EU-US Privacy Shield gemäß Artikel 45 der DSGVO.

8. Aufbewahrung/Speicherung

8.1. Wir stellen sicher, dass Deine personenbezogenen Daten nicht länger gespeichert werden, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

8.2. Wir verwenden die folgenden Kriterien, um die Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten je nach Kontext und Zweck der jeweiligen Verarbeitung zu bestimmen:

  • das Datum Deines letzten Kaufs von MADU Beecare Produkten;

  • das Datum Deines letzten Besuchs auf der Website von MADU Beecare;

  • die Sensibilität der personenbezogenen Daten;

  • Sicherheitsgründe (zum Beispiel die Sicherheit unserer Räumlichkeiten oder unserer Informationssysteme);

  • jede aktuelle oder potenzielle Streitigkeit, in die Du verwickelt bist (z.B. ein Rechtsstreit über die Gewährleistung eines MADU Beecare-Produkts);

  • jede gesetzliche oder behördliche Verpflichtung zur Aufbewahrung oder Löschung personenbezogener Daten (z.B. eine Aufbewahrungspflicht, die durch Buchhaltungs- oder Steuergesetze auferlegt wird).

9. Deine Rechte

9.1. Vorbehaltlich des geltenden Datenschutzrechts hast Du das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Deiner personenbezogenen Daten, das Recht, der Verarbeitung der Daten zu widersprechen oder diese einzuschränken, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerruf der Einwilligung.

9.2. Bitte richte alle Anfragen zu Deinen Rechten als Betroffener per E-Mail an hello@madu-beecare.com und gib in der Betreffzeile der E-Mail „Privacy Policy" an. Wir werden uns bemühen, Deine Anfrage so schnell wie möglich und immer innerhalb der durch das geltende Datenschutzrecht festgelegten Fristen nachzukommen. Bitte beachte, dass wir bestimmte personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke aufbewahren müssen, die gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig sind. Bitte beachte auch, dass wir von Dir einen Identitätsnachweis verlangen können, wenn wir Zweifel an Deiner Identität haben, um einen unbefugten Zugriff auf Deine personenbezogenen Daten zu verhindern.

10. Recht auf Widerspruch gegen Marketing

10.1. Wenn Du Kunde bei uns bist, verarbeiten wir Deine E-Mail-Adresse für Direktmarketingzwecke.

10.2. Du hast das Recht, der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit zu widersprechen, indem Du eine E-Mail an hello@madu-beecare.com sendest und in der Betreffzeile „Privacy Policy" angibst.

11. Sicherheit

11.1. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein den Risiken angemessenes Sicherheitsniveau für Deine personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

11.2. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir Sicherheitsvorfälle melden, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unbefugten Offenlegung von oder zum Zugriff auf personenbezogene Daten führen.

12. Fragen und Beschwerden

12.1. Wenn Du Fragen oder Beschwerden über die Art und Weise hast, wie wir Deine persönlichen Daten verarbeiten, sende bitte eine E-Mail an hello@madu-beecare.com und gib in der Betreffzeile „Privacy policy" an.

13. Zahlungsdienste

13.1. Die in unserer Website integrierten Zahlungsdienste werden von PayPal (www.paypal.com) und Wix Payments bereitgestellt.

13.2. PayPal verarbeitet u.a. Deine Kreditkartendaten. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist in den Datenschutzbestimmungen von PayPal geregelt, die Du hier einsehen kannst: www.paypal.com/be/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_BE 

13.3. Stripe verarbeitet u.a. Deine Kreditkarteninformationen. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten unterliegt den Datenschutzrichtlinien von Wix, die hier einsehbar sind: https://www.wix.com/about/privacy 

13.5. Wir laden Dich ein, die Datenschutzbestimmungen von PayPal und die Datenschutzbestimmungen von Stripe zu lesen, um zu verstehen, wie diese Deine personenbezogenen Daten verarbeiten.

Alle direkten Zahlungsgateways, die von Wix.com angeboten und von unserem Unternehmen genutzt werden, halten sich an die vom PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, das eine gemeinsame Anstrengung von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover ist. Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, die sichere Handhabung von Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.

14. Sonstiges

14.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern, daher solltest Du sie regelmäßig überprüfen. Wir werden Dich über Änderungen der Richtlinie informieren, so dass Du jederzeit weißt, wie wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten.

14.2. Wir verwenden Cookies auf unserer Website www.madu-beecare.com. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, findest Du in unserer Cookie-Richtlinie.

14.3. Im Falle eines Widerspruchs oder einer Inkonsistenz zwischen einer Bestimmung dieser Richtlinie und einer Bestimmung einer anderen Richtlinie oder eines anderen Dokuments von MADU Beecare in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten hat die Bestimmung dieser Richtlinie Vorrang.

14.4. Diese Richtlinie unterliegt belgischem Recht, und alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit dem Zustandekommen, der Ausführung, der Auslegung und der Beendigung dieser Richtlinie ergeben, werden den Gerichten in Brüssel vorgelegt.